CARMOS:
die Regeln

Mit dem CARMOS-Konzept können Sie Punkte sammeln und einlösen. Ihre Punkte sehen Sie in Ihrem Kundenkonto, wo Sie auch eine chronologische Übersicht über Ihre Aktivitäten finden.

1. Was ist das CARMOS-Konzept?

Die CARMOS-Punkte repräsentieren ein bahnbrechendes Konzept, das von original-laguiole.de entwickelt wurde. Einerseits dienen sie dazu, unsere Kunden dauerhaft und langfristig zu belohnen, andererseits verknüpfen sie sämtliche Konzepte, Spiele, Events und Aktionen von original-laguiole.de sinnvoll miteinander. Das Konzept wird kontinuierlich erweitert. Ein CARMOS-Punkt entspricht einem Rabatt von 1% auf ein beliebiges vorrätiges Produkt Ihrer Wahl - bei einer Bestellung werden die Punkte entsprechend in einen prozentualen Rabatt umgewandelt.

Ein Beispiel: Wenn Sie 13 CARMOS-Punkte gesammelt haben, können Sie diese entweder weiter sammeln oder bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen - Sie erhalten dann 13% Rabatt auf das bestellte Produkt. Es gibt Aktionen, bei denen Punkte nur einmalig gesammelt werden können (z.B. das Abonnieren des YouTube-Kanals), und solche, bei denen kontinuierlich Punkte hinzukommen.

2. Wie funktioniert das CARMOS-Konzept?

Für verschiedene Aktivitäten - die Empfehlung eines neuen Kunden, das Abonnieren unseres YouTube-Kanals oder Instagram-Accounts oder die Teilnahme an Aktionen wie dem Seraphin-Tag oder der Laguiole-Krone - erhalten Sie jeweils unterschiedlich viele CARMOS-Punkte, die Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Bei jeder Bestellung können Sie maximal 20 CARMOS-Punkte einsetzen; der Gesamtrabatt beträgt nie mehr als 20%, einschließlich aller anderen Rabatte.

Sammeln kann jeder registrierte Kunde - einlösen dürfen die Punkte nur Kunden von original-laguiole.de (Definition unter Punkt 3). Neukunden müssen zunächst 10 CARMOS-Punkte einlösen, um die verbleibenden Punkte beim ersten Kauf zu nutzen (Details unter Punkt 4).

3. Was bedeutet "Kunde von original-laguiole.de"?

Zahlreiche Aktionen, Events und Rabatte sind exklusiv für Kunden von original-laguiole.de vorgesehen. Als Kunde gilt, wer bereits mindestens ein Produkt im Wert von 60 € oder mehr erworben hat und als registrierter Kunde geführt wird. Als Kunde können Sie an nahezu allen Aktionen teilnehmen, bei denen Rabatte von bis zu 20% möglich sind. Mehr Infos zum Kundenstatus finden Sie hier →

4. Regelung für Neukunden

Wir gewähren Neukunden grundsätzlich keine besonderen Rabatte - aber auch Neukunden können bereits CARMOS-Punkte sammeln. Durch den Einsatz von 10 CARMOS-Punkten steigen sie zum Kunden von original-laguiole.de auf und erhalten alle Rechte eines OL-Kunden. So kann auch ein Neukunde sofort beim ersten Kauf CARMOS-Punkte einlösen, sofern er mehr als 10 besitzt.

5. Für welche Tätigkeiten gibt es wie viele CARMOS-Punkte?

Es gibt vielfältige Möglichkeiten, CARMOS-Punkte zu sammeln - und sie werden laufend erweitert. Es lohnt sich, immer wieder vorbeizuschauen oder unseren Newsletter zu abonnieren. Wir unterscheiden zwischen einmaligen und laufenden Aktionen: Bei den einmaligen erhalten Sie die Punkte nur ein einziges Mal, bei den laufenden immer wieder. (Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Social-Media-Kanal oder Newsletter abonnieren, dafür Punkte erhalten und das Abo später wieder kündigen, können wir die gewährten Punkte entsprechend aberkennen.)

Die komplette Übersicht aller Sammel- und Einlösemöglichkeiten finden Sie hier →

6. Für welche Produkte können die Punkte eingesetzt werden?

Sie können die CARMOS-Punkte bei einer Bestellung in %-Rabatt umwandeln. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und Messer mit Meteorit. Bei vorrätigen Produkten können so viele Punkte eingesetzt werden, bis ein Gesamtrabatt von maximal 20% erreicht ist. Bei nicht vorrätigen Produkten können zusätzlich zu den 5% Wartebonus noch bis zu 15 CARMOS-Punkte verrechnet werden.

7. Wie werden die Punkte meinem Konto gutgeschrieben?

Es gibt Aktionen, bei denen wir Sie als Kunde erkennen, und solche, bei denen wir Sie nicht identifizieren können.

8. Wo sehe ich meine CARMOS-Punkte?

In Ihrem Kundenbereich sehen Sie nach der Anmeldung den Reiter "CARMOS-Punkte". Dort finden Sie die Anzahl der gesammelten Punkte und die chronologische Auflistung aller Tätigkeiten, die zu einer Sammlung oder Einlösung geführt haben. So können Sie jederzeit nachvollziehen, ob Ihr Punktestand stimmt, und sehen, wie Sie noch mehr sammeln können.

9. Verrechnung mit anderen Rabatten und Aktionen

Der maximal gewährte Rabatt liegt bei 20%. CARMOS-Punkte können mit bestehenden Rabatten und Aktionen bis zu dieser Grenze kombiniert werden. Beispiele:

• Wochenangebote: Produkte sind bereits mit 10 bis 20% reduziert. Sie können also maximal so viele Punkte einlösen, bis 20% Gesamtrabatt erreicht sind. Bei einem bereits um 20% reduzierten Produkt können keine CARMOS-Punkte mehr eingelöst werden.
• 30% Familien- und Sammlerrabatt: Hier können keine CARMOS-Punkte hinzugefügt werden, da die 20%-Grenze bereits durch die Aktion selbst überschritten ist.
• 5% Wartebonus: Hier können maximal 15 CARMOS-Punkte hinzugefügt werden (Neukunden müssen zusätzlich 10 Punkte einlösen, siehe Punkt 4).
• Gutscheine: Gutscheine können grundsätzlich unabhängig von den Rabatten eingelöst werden - der Gutscheinwert wird nach dem Gewähren der gültigen Rabatte abgezogen.
• Ähnlich gelten diese Regeln für alle anderen Aktionen und Events bei original-laguiole.de.

10. Wie kann man die CARMOS-Punkte einlösen?

Da es viele Regeln und Möglichkeiten gibt, ist das CARMOS-Konzept nicht automatisch im Warenkorb implementiert - wir vergeben die Rabatte manuell. Dafür gibt es zwei Wege:

Wichtig: Beim Einsatz als Rabatt verringert sich die CARMOS-Gesamtanzahl um den entsprechenden Wert - Ihr Laguiole-Gold-Wert bleibt davon unberührt.

11. Verrechnung für OL-Premium-Gold Kunden

Denkbar einfach: Je nach Produkt haben Sie als OL-Premium-Gold Kunde Anspruch auf 10% Rabatt (Produkte unter 600 €), 20% Rabatt (Neuheiten und Produkte ab 600 €) oder andere Rabatte. Sie können CARMOS-Punkte einsetzen, um maximal 20% Gesamtrabatt zu erreichen. Beispiel: Bei einem Neuheiten-Produkt mit 20% Premium-Rabatt können keine weiteren CARMOS-Punkte eingesetzt werden - das Maximum ist bereits erreicht.

12. Aufstieg zum OL-Premium-Gold Kunden mit CARMOS-Punkten

Die Voraussetzungen des OL-Premium-Gold-Konzepts finden Sie hier. Mit dem CARMOS-Konzept gibt es eine weitere Möglichkeit, sich auf diesen Status zu bewerben: Sie setzen 50 CARMOS-Punkte und Ihren Anspruch auf den 30% Familien- und Sammlerrabatt ein (den Anspruch erhalten Sie, nachdem Sie 2 Produkte im Wert von je mindestens 60 € erworben haben). Wir mindern dann Ihren Punktestand um 50 und streichen den Rabattanspruch - dafür erhalten Sie den Status OL-Premium-Gold. Bitte beachten Sie: Es besteht zu keinem Zeitpunkt ein Anspruch auf den Status; die Voraussetzungen ermöglichen uns die Prüfung.

13. Seit wann gibt es die CARMOS-Punkte?

Die Aktion startete am 01.02.2022. Seitdem können CARMOS-Punkte gesammelt und eingelöst werden. Für YouTube- und Instagram-Abos, die schon vorher bestanden, erhalten Sie die Punkte nachträglich gutgeschrieben - Sie müssen das Abo nicht beenden und neu abschließen. Rufen Sie uns gerne jederzeit an und lassen Sie sich zu den CARMOS-Punkten beraten - wir helfen Ihnen sehr gerne!

14. CARMOS und die anderen Konzepte

Das Besondere am CARMOS-Konzept ist die Verbindung zu vielen anderen Konzepten und Möglichkeiten: Produkte können mit dem 3+ Konzept und CARMOS reserviert werden, ohne im Voraus zu bezahlen. Beim Gewinnspiel THE GAME CHANGER können Sie mit Ihren Punkten ein Messer im Wert von bis zu 1.000 € gewinnen. Eine CARMOS-Welt voller Möglichkeiten:

• das 3+ Konzept
• das PLF-Konzept
• The Game Changer Gewinnspiel