Was im Kundenbereich alles steckt
Fünfzehn Kacheln, und hinter jeder steht etwas anderes. Hier die Führung durchs Haus.
Hinter Ihrem Namen oben rechts liegt mehr, als die meisten vermuten. Der Kundenbereich ist kein Formular mit Ihrer Anschrift - er ist über Jahre gewachsen, und jede Kachel darin ist aus einer echten Frage entstanden, die uns jemand gestellt hat.
Sie sehen Ihre Kacheln auf der Startseite Ihres Kontos. Auf vielen steht eine Zahl: wie viele Nachrichten warten, wie viele Punkte Sie haben, wie viele Messer auf Ihrer Liste liegen. So sehen Sie mit einem Blick, wo sich etwas getan hat.
Was Sie dort finden
- MyChat - Ihr direkter Draht zu uns. Kein E-Mail-Postfach, sondern ein geordnetes Gespräch nach Themen. Siehe MyChat - Ihre Nachrichtenzentrale.
- Persönliche Daten - Passwort, Nickname und die Einstellungen, die bestimmen, was andere von Ihnen sehen. Siehe Meine Daten.
- CARMOS-Punkte - Ihr Treue-Guthaben mit Chronik, Bestenlisten und dem Feld für den Video-Code. Siehe Was CARMOS-Punkte sind.
- OL-Academy-Punkte - was Sie über Laguiole wissen, sichtbar gemacht. Siehe Die OL-Academy.
- Online-Bildergalerie - Ihre eigenen Fotos, bis zu zwanzig. Siehe Ihre Bildergalerie.
- Übersicht Rechnungen - jede Bestellung mit Stand, Lieferzeit und Rechnung. Siehe Meine Bestellungen.
- Premium Dia- und Vergleichsshow - bis zu zwanzig Messer bildschirmfüllend nebeneinander. Siehe Die Premium-DiaShow.
- Merkliste - Ihr eigener kleiner Shop im Shop. Siehe Die Merkliste.
- Benachrichtigungsliste - wir melden uns, wenn ein Messer wieder da ist. Siehe Die Benachrichtigungsliste.
- PLF-Konzept - die Laguiole-Spardose für OL-Premium-GOLD Kunden. Siehe Das PLF-Konto.
- JOIN-Community - hier liegen Ihre Messer mit Zertifikat und Ihre Sammlungen. Siehe Die Messersammlung.
- OLC und Blog - die Gemeinschaft und die Berichte, jeweils mit der Zahl der ungelesenen Beiträge.
- LAGUIOLE-Zeit - die Kachel leuchtet, wenn der GruppenChat gerade läuft.
Dazu kommt noch einer
Unter "Mein Verlauf" sitzt OLKI, unser Messer-Finder - er sucht aus dem Sortiment zehn Messer heraus, die zu dem passen, was Sie schon haben.
Manche Kacheln sehen Sie noch nicht
Das PLF-Konto erscheint nur bei OL-Premium-GOLD Kunden, die Verwaltung der Bildergalerie nur bei denen, die uns dort helfen. Das ist kein Fehler - es wächst mit Ihnen.
Wenn Sie etwas ganz anderes suchen
Der Wegweiser durch den ganzen Shop steht unter Wo finde ich was?
Wo Sie hineinkommen
Oben rechts auf Ihren Namen klicken. Sind Sie nicht angemeldet, steht dort "Anmelden". Mehr dazu unter Anmelden.
Weiter in „Mein Kundenbereich“
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Anmelden - und was nach drei Fehlversuchen passiert
Der Weg hinein, und warum sich die Tür manchmal kurz selbst verriegelt.
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Passwort ändern und Passwort vergessen
Zwei Wege: einer für drinnen, einer für draussen.
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Persönliche Daten - mehr als nur Anschrift
Hier stehen auch die Schalter, die bestimmen, was andere von Ihnen sehen.
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Warum Sie Ihre Adresse nicht selbst ändern können
Es ist Absicht - und der Grund liegt in der Werkstatt, nicht in der Technik.
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Ihr Nickname und die Bestenlisten
Unter welchem Namen Sie in der Gemeinschaft auftreten - und ob er in den Ranglisten steht.
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Ihr Name auf dem Echtheitszertifikat
Zu jedem Messer gehört ein Zertifikat. Was dort als Besitzer steht, bestimmen Sie.
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Darf jemand Ihre Zertifikatsseite sehen?
Voreingestellt ist nein - und das bleibt so, bis Sie es selbst ändern.
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Welche Benachrichtigungen Sie bekommen
Für die Gemeinschaft und für die LAGUIOLE-Zeit getrennt einstellbar.
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Meine Bestellungen - Stand, Lieferzeit und Sendungsnummer
Wo Sie sehen, was Ihre Bestellung gerade macht, ohne nachfragen zu müssen.
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Ihre Rechnungen - und warum sie bei uns bleiben
Sie müssen keine E-Mail aufheben. Jede Rechnung bleibt in Ihrem Konto.
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Vorläufige und endgültige Rechnung
Warum vor dem Versand noch kein PDF bereitliegt.
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Was "verrechnet" bei einer Bestellung bedeutet
Ein Wort, das regelmässig für Stirnrunzeln sorgt - dabei ist es eine gute Nachricht.
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Die Merkliste - Ihr eigener Shop im Shop
Kein Zettel mit Wünschen, sondern ein Raum, den Sie selbst einrichten.
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Eigene Kategorien auf der Merkliste
Bis zu zehn Schubladen, die Sie selbst erfinden und benennen.
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Die Premium Dia- und Vergleichsshow
Bis zu zwanzig Messer, bildschirmfüllend, in Ruhe - mit Musik, wenn Sie mögen.
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Eine DiaShow zusammenstellen
Zwei Wege führen hinein, und beide dauern keine Minute.
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DiaShow teilen und CARMOS-Punkte bekommen
Drei Punkte für jede DiaShow, die Sie in den sozialen Medien zeigen.
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Die Benachrichtigungsliste - wenn ein Messer wiederkommt
Statt jede Woche nachzusehen: wir sagen Bescheid.
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Das PLF-Konto - Ihre Laguiole-Spardose
Monatlich ansparen, und ab der Hälfte ist das Messer schon bei Ihnen. Nur für OL-Premium-GOLD.
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Die OL-Academy - Wissen, das zählt
Ein Punktesystem, das nicht Ihr Geld misst, sondern Ihren Einsatz.
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JOLA, SOLA und MOLA - die drei Stufen
Was die Abkürzungen bedeuten und wann es die Prüfungen gibt.
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Academy-Punkte - der Unterschied zu CARMOS
Diese Punkte werden nie ausgegeben. Sie wachsen nur.
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Die Messersammlung - jedes Messer hat eine Geschichte
Wo Sie aufschreiben, was Ihnen Ihre Messer bedeuten. Und selbst bestimmen, wer es liest.
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Ihre Online-Bildergalerie
Bis zu zwanzig eigene Fotos - und das Tor zu The Laguiole Way of Life.
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Der Bildchat - zu einem einzelnen Foto schreiben
Nicht irgendwo im Thema, sondern genau an dem Messer, um das es geht.
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Ein Messer zur Prüfung einreichen
Sie haben ein Laguiole, von dem Sie nicht wissen, was es ist? Das lässt sich klären.
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Ein Messer mit CARMOS-Punkten zertifizieren
Die Prüfgebühr mit Punkten statt mit Geld bezahlen.
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Ihre CARMOS-Chronik
Jeder einzelne Punkt mit Datum und Grund - lückenlos und nachlesbar.
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Die drei CARMOS-Bestenlisten
Aktuell, gesamt und eingelöst - drei verschiedene Fragen, drei verschiedene Antworten.
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OL-Premium-GOLD - der Ritterschlag
Kein Abonnement, das man kauft. Ein Status, den man bekommt.
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OLKI - Ihr persönlicher Messer-Finder
Zehn Vorschläge, die wirklich zu dem passen, was Sie schon haben.
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Das News-Fenster beim Anmelden
Warum manchmal eine Meldung aufgeht - und was die Knöpfe darunter tun.
