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Punkte bei der Bestellung einlösen
Es gibt kein Eingabefeld. Sie schreiben es ins Notizfeld - und das hat einen Grund.
Hier wird oft etwas anderes erwartet, als tatsächlich passiert. Deshalb der Reihe nach.
Was Sie im Warenkorb sehen
Unter dem Notizfeld steht ein Satz: "Sie besitzen aktuell X CARMOS-Punkte." Das ist eine Auskunft, kein Knopf. Ein Zahlenfeld, in das Sie Punkte eintragen, gibt es nicht.
Wie Sie die Punkte einlösen
Über das Notizfeld im Warenkorb. Dort steht schon im grauen Text, wofür es gedacht ist: "Möchten Sie CARMOS-Punkte einlösen, Anmerkungen zu Ihrer Bestellung oder besondere Hinweise für die Lieferung mitteilen?"
Schreiben Sie also hinein, wie viele Punkte Sie einsetzen möchten. Wir prüfen und ziehen ab.
Warum nicht automatisch?
Weil bei der Vielfalt unserer Rabatte nicht alle Voraussetzungen im Warenkorb prüfbar sind - ob ein Produkt ausgenommen ist, welcher Status gilt, welche Aktion gerade läuft, ob schon ein anderer Rabatt greift.
Ein Programm, das das automatisch entscheidet, würde in manchen Fällen zu Ihren Ungunsten rechnen. Ein Mensch, der hinsieht, nicht.
Was dagegen von selbst passiert
- der Wartebonus von 5 Prozent bei nicht vorrätigen Messern
- die Rabatte von OL-Premium-GOLD Kunden
Beides sehen Sie sofort im Warenkorb abgezogen.
Nicht für jedes Messer
Sonderanfertigungen, Messer mit Meteorit und bereits reduzierte Produkte sind ausgenommen - siehe Wofür die Punkte nicht gelten.
Wenn Sie es vergessen haben
Dann holen Sie es binnen 24 Stunden per E-Mail nach - siehe Rabatte anmelden: die 24-Stunden-Regel. Wir erstatten dann.
Sie müssen nicht alle einsetzen
Sie entscheiden bei jeder Bestellung neu. Wer auf ein teureres Messer spart, lässt sie stehen - Punkte verfallen nicht. Und mehr als 20 Prozent gehen ohnehin nicht.
Im Zweifel vorher fragen
Schreiben Sie uns über MyChat, bevor Sie abschicken. Wir sehen uns den Warenkorb an und sagen Ihnen, was geht. Das kostet uns zwei Minuten und Ihnen womöglich einen Ärger.
Weiter in „CARMOS und Rabatte“
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Mittwoch und Sonntag, zwischen 11 und 23 Uhr. Danach ist das Feld zu.
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Der CARMOS-Day - jeden 10. des Monats
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THE GAME CHANGER - die Punktelotterie
Einmal im Jahr, ein Wochenende lang: aus Treuepunkten wird ein Meisterwerk.
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Die CARMOS-Börse
Punkte kaufen und verkaufen - abgewickelt über das PLF-Konto.
