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Rabatte anmelden - die 24-Stunden-Regel
Nicht jeder Rabatt wird im Warenkorb abgezogen. Manche müssen Sie anmelden.
Das ist eine der wichtigsten Seiten dieses Handbuchs, und sie wird am häufigsten übersehen.
Bei der Vielfalt unserer Rabatte ist es technisch nicht möglich, alle Voraussetzungen schon im Warenkorb zu prüfen und abzuziehen. Manches kann ein Programm schlicht nicht wissen.
Deshalb gilt
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an info@original-laguiole.de und sagen Sie, welchen Rabatt oder welche Aktion Sie beanspruchen. Wir prüfen den Anspruch und erstatten den gültigen Preisnachlass - meist innerhalb von drei Arbeitstagen.
Das betrifft unter anderem
- den Familien- und Sammlerrabatt
- alle Rabatte des OL-Premium-Konzepts
- den YouTube-Rabatt
- das OL-Suchspiel
- und künftige Aktionen
Was automatisch abgezogen wird
Der Wartebonus und die CARMOS-Punkte - die sehen Sie direkt im Warenkorb.
Und noch etwas
Grundsätzlich sind Rabatte und Aktionen nicht miteinander kombinierbar. Die Obergrenze liegt ohnehin bei 20 Prozent, siehe Warum bei 20 Prozent Schluss ist.
Im Zweifel: fragen
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihnen etwas zusteht, schreiben Sie uns vor dem Kauf in MyChat. Dann steht es fest, bevor die 24 Stunden laufen.
Weiter in „Bestellen und Liefern“
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Der Warenkorb - hier ist noch nichts verbindlich
Der letzte Ort, an dem Sie in Ruhe alles ändern können.
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Das Ampelsystem - grün, gelb, rot
Drei kleine Rechtecke oben links an jedem Messer. Sie sagen, wie schnell es da ist.
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Lieferzeit - was Sie wirklich erwarten können
Ehrliche Zahlen statt schöner Zusagen: meist 4 bis 6 Wochen, längstens 8.
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Das Messer ist nicht vorrätig - Ihre drei Wege
Sofort kaufen, eintragen lassen oder vorziehen. Jeder hat seinen Preis.
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Das 3+ Konzept - vorn stehen ohne vorzufinanzieren
Zehn CARMOS-Punkte, und Ihr Messer wird vorgezogen. Bezahlt wird erst, wenn es da ist.
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Zu lange gewartet - was dann?
Sie sind nicht gefangen. Es gibt zwei Auswege, und beide kosten nichts.
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Die Zahlungsarten
Vier Wege - und zwei Besonderheiten, die man kennen sollte.
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Versandkosten
Was wohin kostet - und wann gar nichts.
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Lieferung ins Ausland - Steuer und Zoll
Innerhalb der EU einfach. Ausserhalb kommt Ihre Zollbehörde ins Spiel.
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Eine abweichende Lieferanschrift
Wenn das Messer woanders hin soll als die Rechnung.
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Mehrere Messer bestellen - zusammen oder getrennt?
Wenn eines sofort da ist und das andere nicht, haben Sie die Wahl.
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Was nach der Bestellung passiert
Vier Schritte - und bei jedem hören Sie von uns.
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Das Paket ist nicht angekommen
Drei Schritte - und keine Sorge, Sie bleiben nicht darauf sitzen.
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Zurückschicken und widerrufen
Vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen. Aber reden Sie vorher mit uns.
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Reklamation - wenn etwas nicht stimmt
Gelegentlich übersehen auch wir etwas. Dann finden wir eine Lösung.
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Reparatur und Service
Die meisten Messer, die uns erreichen, sind nicht kaputt - sie sind ungepflegt.
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Einen Gutschein kaufen
Kommt per E-Mail als PDF - meist noch am selben Tag.
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Einen Gutschein einlösen
Zwei Wege - und sie unterscheiden sich bei den Zahlungsarten.
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Eine Gravur auf Ihrem Messer
Lasergravur auf der Klingenrückseite - dauerhaft, und aus gutem Grund nur dort.
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Eine Sonderanfertigung
Die Königsdisziplin: ein Messer, das es exakt so kein zweites Mal gibt.
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Ein Laguiole verschenken
Fünf Dinge, die den Unterschied machen - und ein alter französischer Brauch.
