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Das Messer ist nicht vorrätig - Ihre drei Wege
Sofort kaufen, eintragen lassen oder vorziehen. Jeder hat seinen Preis.
Bei Gelb oder Rot haben Sie drei Möglichkeiten. Sie unterscheiden sich in zwei Dingen: ob Sie vorfinanzieren und wer bei der Lieferung zuerst drankommt.
Weg 1: sofort kaufen, mit Wartebonus
Sie bestellen und bezahlen, und wir beschaffen das Messer umgehend. Lieferzeit bis zu acht Wochen. Dafür bekommen Sie 5 Prozent Wartebonus, und mit CARMOS-Punkten kommen Sie auf bis zu 20 Prozent.
- Vorteil - Sie stehen vorn. Und wird das Messer bis zur Lieferung teurer, tragen wir die Differenz allein.
- Nachteil - Sie zahlen Wochen im Voraus.
Weg 2: die Benachrichtigungsliste
Völlig unverbindlich. Sie kaufen nichts und zahlen nichts, und sobald das Messer wieder da ist, schreiben wir Ihnen. Den Knopf dafür finden Sie in den Produktdetails unter "In den Warenkorb": "Benachrichtigung erhalten, wenn wieder vorrätig".
- Vorteil - keine Vorfinanzierung, keine Verpflichtung.
- Nachteil - Sie stehen hinten an.
Mehr unter Die Benachrichtigungsliste.
Weg 3: das 3+ Konzept
Der Mittelweg - siehe Das 3+ Konzept. Sie zahlen nicht vorab, stehen aber trotzdem vorn. Das kostet 10 CARMOS-Punkte.
Und das ist die Rangfolge
Wenn neue Ware eintrifft, gilt:
- Kunden mit Wartebonus und 3+ Konzept sind gleichberechtigt und werden in der chronologischen Reihenfolge der Bestelleingänge berücksichtigt.
- Bleiben darüber hinaus Messer übrig, wird die Benachrichtigungsliste informiert.
Wir sagen das offen, damit niemand enttäuscht wird. Bei einem Messer, auf das viele warten, entscheidet das alles.
Wer mitmachen darf
Alle drei Wege stehen Neukunden wie Stammkunden offen. Die einzige Voraussetzung ist eine Registrierung mit Anmeldung.
Alle drei Wege mit Rechenbeispielen stehen auf Ware nicht vorrätig? Das 3+ Konzept.
Weiter in „Bestellen und Liefern“
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Der Warenkorb - hier ist noch nichts verbindlich
Der letzte Ort, an dem Sie in Ruhe alles ändern können.
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Das Ampelsystem - grün, gelb, rot
Drei kleine Rechtecke oben links an jedem Messer. Sie sagen, wie schnell es da ist.
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Lieferzeit - was Sie wirklich erwarten können
Ehrliche Zahlen statt schöner Zusagen: meist 4 bis 6 Wochen, längstens 8.
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Das 3+ Konzept - vorn stehen ohne vorzufinanzieren
Zehn CARMOS-Punkte, und Ihr Messer wird vorgezogen. Bezahlt wird erst, wenn es da ist.
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Zu lange gewartet - was dann?
Sie sind nicht gefangen. Es gibt zwei Auswege, und beide kosten nichts.
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Die Zahlungsarten
Vier Wege - und zwei Besonderheiten, die man kennen sollte.
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Versandkosten
Was wohin kostet - und wann gar nichts.
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Lieferung ins Ausland - Steuer und Zoll
Innerhalb der EU einfach. Ausserhalb kommt Ihre Zollbehörde ins Spiel.
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Eine abweichende Lieferanschrift
Wenn das Messer woanders hin soll als die Rechnung.
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Mehrere Messer bestellen - zusammen oder getrennt?
Wenn eines sofort da ist und das andere nicht, haben Sie die Wahl.
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Was nach der Bestellung passiert
Vier Schritte - und bei jedem hören Sie von uns.
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Das Paket ist nicht angekommen
Drei Schritte - und keine Sorge, Sie bleiben nicht darauf sitzen.
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Zurückschicken und widerrufen
Vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen. Aber reden Sie vorher mit uns.
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Reklamation - wenn etwas nicht stimmt
Gelegentlich übersehen auch wir etwas. Dann finden wir eine Lösung.
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Reparatur und Service
Die meisten Messer, die uns erreichen, sind nicht kaputt - sie sind ungepflegt.
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Rabatte anmelden - die 24-Stunden-Regel
Nicht jeder Rabatt wird im Warenkorb abgezogen. Manche müssen Sie anmelden.
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Einen Gutschein kaufen
Kommt per E-Mail als PDF - meist noch am selben Tag.
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Einen Gutschein einlösen
Zwei Wege - und sie unterscheiden sich bei den Zahlungsarten.
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Eine Gravur auf Ihrem Messer
Lasergravur auf der Klingenrückseite - dauerhaft, und aus gutem Grund nur dort.
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Eine Sonderanfertigung
Die Königsdisziplin: ein Messer, das es exakt so kein zweites Mal gibt.
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Ein Laguiole verschenken
Fünf Dinge, die den Unterschied machen - und ein alter französischer Brauch.
