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Eine abweichende Lieferanschrift
Wenn das Messer woanders hin soll als die Rechnung.
Rechnungs- und Lieferadresse können verschieden sein - etwa wenn das Messer ein Geschenk ist oder an die Arbeit geliefert werden soll.
Zwei Wege
- Dauerhaft - eine Lieferanschrift im Kundenbereich hinterlegen. Das macht allerdings nicht die Anschrift selbst, siehe Warum Sie Ihre Adresse nicht selbst ändern können; schreiben Sie uns kurz, wir legen sie an.
- Einmalig - während der Bestellung eine abweichende Anschrift eintragen.
Achtung bei Geschenken
Die Rechnung liegt dem Paket bei. Soll der Beschenkte den Preis nicht sehen, schreiben Sie es ins Notizfeld im Warenkorb oder in MyChat - dann legen wir sie nicht bei und schicken sie Ihnen separat.
Das ist kein Sonderwunsch, sondern einer der häufigsten überhaupt. Fragen Sie ruhig.
Wenn es ein Geschenk ist
Dann lohnt sich Ein Laguiole verschenken - dort stehen fünf Dinge, die den Unterschied machen.
Eine Sache, die bei der Steuer zählt
Innerhalb der EU richtet sich der Mehrwertsteuersatz nach der Lieferadresse, nicht nach der Rechnungsadresse. Siehe Lieferung ins Ausland.
Weiter in „Bestellen und Liefern“
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Der Warenkorb - hier ist noch nichts verbindlich
Der letzte Ort, an dem Sie in Ruhe alles ändern können.
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Das Ampelsystem - grün, gelb, rot
Drei kleine Rechtecke oben links an jedem Messer. Sie sagen, wie schnell es da ist.
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Lieferzeit - was Sie wirklich erwarten können
Ehrliche Zahlen statt schöner Zusagen: meist 4 bis 6 Wochen, längstens 8.
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Das Messer ist nicht vorrätig - Ihre drei Wege
Sofort kaufen, eintragen lassen oder vorziehen. Jeder hat seinen Preis.
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Das 3+ Konzept - vorn stehen ohne vorzufinanzieren
Zehn CARMOS-Punkte, und Ihr Messer wird vorgezogen. Bezahlt wird erst, wenn es da ist.
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Zu lange gewartet - was dann?
Sie sind nicht gefangen. Es gibt zwei Auswege, und beide kosten nichts.
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Die Zahlungsarten
Vier Wege - und zwei Besonderheiten, die man kennen sollte.
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Versandkosten
Was wohin kostet - und wann gar nichts.
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Lieferung ins Ausland - Steuer und Zoll
Innerhalb der EU einfach. Ausserhalb kommt Ihre Zollbehörde ins Spiel.
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Mehrere Messer bestellen - zusammen oder getrennt?
Wenn eines sofort da ist und das andere nicht, haben Sie die Wahl.
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Was nach der Bestellung passiert
Vier Schritte - und bei jedem hören Sie von uns.
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Das Paket ist nicht angekommen
Drei Schritte - und keine Sorge, Sie bleiben nicht darauf sitzen.
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Zurückschicken und widerrufen
Vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen. Aber reden Sie vorher mit uns.
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Reklamation - wenn etwas nicht stimmt
Gelegentlich übersehen auch wir etwas. Dann finden wir eine Lösung.
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Reparatur und Service
Die meisten Messer, die uns erreichen, sind nicht kaputt - sie sind ungepflegt.
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Rabatte anmelden - die 24-Stunden-Regel
Nicht jeder Rabatt wird im Warenkorb abgezogen. Manche müssen Sie anmelden.
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Einen Gutschein kaufen
Kommt per E-Mail als PDF - meist noch am selben Tag.
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Einen Gutschein einlösen
Zwei Wege - und sie unterscheiden sich bei den Zahlungsarten.
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Eine Gravur auf Ihrem Messer
Lasergravur auf der Klingenrückseite - dauerhaft, und aus gutem Grund nur dort.
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Eine Sonderanfertigung
Die Königsdisziplin: ein Messer, das es exakt so kein zweites Mal gibt.
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Ein Laguiole verschenken
Fünf Dinge, die den Unterschied machen - und ein alter französischer Brauch.
