OL-Academy Guide #1: So Sparst Du am Meisten bei original-laguiole.de!

0:10 Hi, hier ist Mr. Laguiole. Willkommen in der Laguiole-Welt von original-laguiole.de. Heute beginne ich eine ganz neue YouTube-Reihe mit dem Namen OL Academy. Dabei geht es ja um kurze, kleine Videos. Ich hoffe, dass ich auch dieses hier kurz und knackig halten kann, wo ich über verschiedene Themen aus der Laguiole-Welt von original-laguiole.de berichten kann und euch zeigen kann, wie diese funktionieren. Unser OL Shop, original-laguiole.de, hat da schon längst dieses Stadium eines Shops verlassen und wir machen dort auf der Seite Veranstaltungen, Spiele, Events.

0:56 Wir haben ganz viele Rabattmöglichkeiten. Wir haben eine Community, Chat, alles Mögliche, eine zusätzliche Komponente, die das Ganze sehr, sehr groß und wunderbar macht für jemanden, der in diese Laguiole-Welt eintauchen möchte. Und dazu möchte ich ja erst mal zwölf Videos machen, wo ich jedes Mal etwas erkläre. Und wenn zum Beispiel in einem Gespräch oder in einem anderen Video darüber erzähle, kann ich mal kurz hinweisen, hey, weißt du was, schau mal dieses Videos aus der OL Academy zum Thema OL-Rabatte, wie zum Beispiel heute.

1:39 Und dann kann ich mir ein ganz kurzes Video angucken, welche Rabattmöglichkeiten wir haben oder andere Themen. Ich gehe mal ganz kurz die Themen durch, damit du eine Idee hast, worum geht es in dieser OL Academy. Heute beginnen wir mit dem Thema OL-Rabatte. Und zwar behandeln wir hier die Wochenangebote, die 5% Rabatt, 30% Familien- und Sammlerrabatt und das OL Premium Gold Konzept mit den Rabatten und dem Arco VIP Bereich. In den anderen Videos werde ich behandeln OL Spiel und Spaß, Events, Spiele, Veranstaltungen.

2:21 Dann OL Carmos Konzept, Kunden im Fokus des Handelns. Wir machen alles für unsere Kunden und dafür haben wir dieses Carmos Konzept entwickelt. Dann OL Laguiole und Thiemesser, die Produktverwaltung im Shop. Wie funktioniert das? Wo finde ich etwas? Wie sind die Kategorien aufgebaut? Wo kann ich was suchen? Dann haben wir die OL Suche selbst und zwar die Suchfunktion mit den fantastischen Merkmalen, die wir gemeinsam mit euch aufbauen. OL Tischkultur, Steakmesser, Bestecke, Sommelier. Wo finde ich das? Wie sind diese aufgebaut?

3:00 Und vielleicht noch mal kurz die Unterschiede unter den verschiedenen Schmieden. OL Bildung, das klingt natürlich sehr schön. Das sind wichtige Infoseiten, zum Beispiel zu Material, zu Stahl, zu Messerformen, zu Begriffserklärungen. Gerade die Seite OriginalLaguiole.de beinhaltet wahnsinnig viele Informationen zu Thema Bildung. OriginalLaguiole Community. Das wisst ihr wahrscheinlich die meisten, die sich meine Videos angucken. Wir bauen hier eine starke, phänomenale Laguiole Community, die auch im Internet natürlich auf der Seite abgebildet wird. Die OL Kommunikation. Da geht es um MyChat, wie wir miteinander kommunizieren, um die Laguiole Zeit, die jeden Montag stattfindet.

3:47 Und um ein ganz neues Konzept, OL Live, wo wir praktisch die Kontaktformulare und das Live Chat mit euch neu definieren. Dann haben wir den OL Kundenbereich. Der ist sehr, sehr komplex mit wahnsinnig vielen Möglichkeiten. Viel, viel mehr als irgendwo in einem anderen Shop. Ich könnte sogar sagen weltweit. Dann haben wir die OL Videos. Also das, was ich heute mache. Wie sind die Videos von Mr. Laguiole aufgebaut? Wo finde ich schnell etwas? Welche Playlists gibt es da? Und zuletzt OL und Du.

4:26 Zum Beispiel das IPCL Zertifikat. Die Likes und Kommentare hier auch in diesem Video. Oder in dem Forum, also in der Community. Oder natürlich auch die Kommentare, die Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen. Das alles werden wir natürlich schön kurz erklären, sodass du eine Idee hast, wie das Ganze funktioniert. Heute haben wir weiterhin natürlich diese Carmos Code. Auch wenn ich jetzt keine Produkte vorstelle. Ich habe immer gesagt, wenn ich ein Messer vorstelle, dann gibt es auch einen Carmos Code.

5:02 Heute gibt es einen Carmos Code auch ohne, dass ich ein Produkt vorstelle. Das heißt, die ganze Reihe von der OL Academy werde ich entsprechend Carmos Code nennen. Und am Ende, also bleib bis zum Ende dran, am Ende werde ich ein kleines Spielchen vorstellen, wo du nochmal zwei Carmos Punkte zusätzlich verdienen kannst, wenn du möchtest. Nur heute, wo das Video entsprechend erscheint. Wir werden auch bei uns auf der Seite einen neuen Bereich machen mit der OL Community, wo diese ganzen Videos auch nochmal erklärt werden.

5:37 Und eine neue Playlist in YouTube mit dem Namen OL Community, sodass du all diese zwölf Videos jederzeit finden kannst. Ich glaube, es wird nicht bei den zwölf Videos bleiben. Es wird sicherlich von euch eine ganze Menge neue Ideen und Kommentare kommen, sodass man sicherlich diese OL Academy noch erweitern kann, weitere Videos. Und natürlich werde ich in der OLC auch einen Bereich machen mit OL Academy, und miteinander ins Gespräch kommt über die Themen, die wir hier vorstellen. Aber jetzt geht es ratzfatz ohne Diashow, ohne Intro oder sonst was direkt zu dem ersten Punkt.

6:14 Heute geht es um OL Rabatte. Wir werden jetzt die verschiedenen Rabattmöglichkeiten, die wir hier im Shop haben, behandeln, sodass du weißt, wo welche Rabatte es gibt, gerade für neue Kunden, die sich noch nicht so gut auskennen mit der Webseite. Für die ist es natürlich wahnsinnig hilfreich. Beginnen wir erstmal mit den Wochenangeboten. Wir haben hier auf der Seite ganz links in grün steht Wochenangebote. Auch hier in der Mitte mit diesem Prozentzeichen steht auch nochmal Wochenangebote. Das ist gerade auch für die mobile Version wichtig.

6:52 Und hier findest du Produkte, die wir mit 10, 20 Prozent meistens oder immer, aber manchmal auch schon gar mit 30 oder sogar 40 Prozent reduziert sind. Wir haben unsere 40 Prozent Aktion ja komplett geschlossen, die wir mal früher hatten. Dafür wird es hier immer wieder mal das ein oder andere Produkt, das wir so ein bisschen aus dem Lager loswerden möchten, mit 30 oder 40 Prozent eingestellt werden. Sonst in der Regel haben wir zweimal die Woche. Das heißt, jeweils mittwochs und sonntags stellen wir hier 7 bis 8 neue Produkte im Angebot mit 10 bis 20 Prozent Rabatt.

7:32 Warum machen wir das? Manche fragen natürlich, ja, wann kommt mein Produkt, was er sich ausgeguckt hat, in den Wochenangeboten? Nur das machen wir natürlich nicht so, dass wir den Kundenwünschen entsprechen und sagen, du willst das Produkt, okay, dann tue ich jetzt mal eben ein Wochenangebot, damit du es mit Rabatt bekommst. Nein, hier geht es einfach darum, dass du neue Bereiche kennenlernst, neue Produkte man kennenlernst und siehst, so ein bisschen im Fokus. Wir haben ja über zweieinhalbtausend Produkte.

8:01 Und wenn wir zweimal die Woche einige Produkte sozusagen von weiter hinten, wo du vielleicht nicht immer so direkt dich auffällst, mal herausholen und mit dem Angebot versehen, dann siehst du, ups, der hat auch mal diese Art von Taschenmesser. Oh, sogar mit Giraffenknochen. Toll. Und dafür sind diese Wochenangebote, um ein bisschen dich aufmerksam zu machen, was wir so alles in unserem Sortiment haben. Jetzt kommen wir zu den nächsten, zu den 5 Prozent Rabatt. Wo finde ich all diese Rabatte in unserem Shop?

8:33 Und zwar, du gehst hier auf der linken Seite, gehst du auf Laguiothek. Laguiothek ist die Seite, wo du alle Events, Aktionen und alle möglichen Informationen über Original Laguiothek findest. Und hier sind auch zum Beispiel die ganzen Rabattmöglichkeiten erklärt. Unter anderem zum Beispiel die 5 Prozent Rabatt. 5 Prozent Rabatt bekommst du auf alle Produkte, die nicht vorrätig sind. Ja, das heißt, wenn wir jetzt mal auf ein Produkt gehen, gehen wir hier zum Beispiel auf Neuheiten. Und da siehst du hier an diesem Ampelsystem gibt es ja drei verschiedene Farben.

9:11 Rot, Grün und Gelb. Rot heißt, es ist nicht vorrätig, ist auch nicht bestellt bei den Schmieden. Und es ist auch nicht vorrätig, aber es ist schon bestellt bei den Schmieden. Und Grün bedeutet, es ist vorrätig. Wenn man hier auf einem roten Produkt klickt, sieht man schon direkt den Preis hier reduziert um 5 Prozent. Das heißt, du bezahlst direkt im Warenkorb schon schon dieser reduzierte Preis. Das ist so eine Art Dankeschön, weil du musst natürlich das Produkt jetzt sofort bezahlen.

9:49 Und dann musst du natürlich warten, bis das Produkt kommt. Das kann ja sechs bis zehn Wochen dauern. Und als Dankeschön, dass du eben wartest und es vorfinanziert, bekommst du 5 Prozent Rabatt. Kehren wir wieder zurück zu der Laguiothek. Und scrollen hier weiter runter, finden wir die 30 Prozent Familien- und Sammlerabatt. Wir haben uns ja überlegt, das ist natürlich schon ein bisschen älter, dieses Konzept mit den Familien- und Sammlerabatt. Und wir möchten gerne diejenigen, die uns treu sind.

10:25 Und das ist für uns wirklich unglaublich wichtig. Die Treue, dass die Kunden immer wieder zu uns kaufen und immer wieder bei uns kaufen. Und diesen Kunden möchten wir gerne belohnen. Mit 30 Prozent. Wenn sie bereits zwei Produkte schon gekauft haben, bekommen die das dritte Produkt mit 30 Prozent Rabatt. Das Besondere ist, es muss nicht zwangsläufig das dritte Produkt sein. Wenn du schon ein bisschen längerfristig denkst, du hast damals schon mal zwei Produkte gekauft, möchtest jetzt aber ein Produkt vielleicht für 100 Euro kaufen.

11:00 Als drittes Produkt. Ja, da macht vielleicht nicht so viel Sinn, gerade hier bei dem 100 Euro Produkt, die 30 Prozent Rabatt, die du nur ein einziges Mal bekommst. Also nicht, dass du denkst, immer wenn du zwei Produkte kaufst, bekommst du immer auf das dritte Produkt 30 Prozent. Nein, das ist nur ein einziges Mal. Und du sagst, okay, das dritte Produkt ist 100 Euro. Das macht nicht so viel Sinn, das 30 Prozent Rabatt zu verwenden, sondern ich weiß genau, ich werde mal später, vielleicht nächstes Jahr, ein Produkt kaufen, das vielleicht 300 Euro kostet.

11:32 Und dann wartest du eben, auch wenn du das zwischendurch an die Produkte kaufst, wartest eben, bis ein Produkt deiner Wunsch, deiner Wahl kommt. Ja, und dann sagst du, okay, jetzt schlage ich zu. Jetzt möchte ich auf diesem zum Beispiel 300 Euro Produkt 30 Prozent Rabatt bekommen. Dann verdienst du natürlich schon 100, nicht verdienst, sondern sparst über 100 Euro. Und bekommst das Produkt dann günstiger. Wie funktioniert das? Die 5 Prozent Rabatt, die werden automatisch schon im Warenkorb abgezogen.

12:01 Die 30 Prozent Familien- und Sammelrabatt, wir wissen ja nicht, wann du es genau einlösen möchtest. Und aus dem Grund musst du uns hier im Warenkorb, wenn du da reingehst und ein Produkt reingestellt hast, findest du hier ein Kommentarfenster. Und da schreibst du, bitte für dieses Produkt die 30 Prozent Familien- und Sammelrabatt einsetzen. Das heißt, wir machen dich nicht darauf aufmerksam, sondern du musst uns darauf aufmerksam machen, dass du dieses Produkt, dass du die Prozente auf genau diesem Produkt einsetzen möchtest.

12:32 Und dann kaufst du das Produkt auch ruhig mit PayPal oder Amazon Pay, wie du auch möchtest. Und am gleichen Tag spätestens, je nach welcher Uhrzeit du gekauft hast, spätestens am nächsten Arbeitstag, erstatten wir dir dann die 30 Prozent zurück. Also keine Sorge, du musst es nicht lange vorfinanzieren. Dann haben wir aber noch ein weiteres Konzept für diejenigen, die immer wieder bei uns kaufen. Das sogenannte OL Premium Gold Konzept. Das findest du natürlich auch hier unter Laguiothek. Wenn du da reingehst und ebenfalls ein bisschen weiter nach unten scrollst, dann findest du hier OL Premium Gold Kunde.

13:13 Und hier ist nochmal das ganze Konzept erklärt. Also hier geht es einfach darum. Es gibt zwei Möglichkeiten, OL Premium Gold Kunde zu werden. Einmal, du kaufst drei Möglichkeiten. Einmal gibt es die Möglichkeit, dass du über 2.000 Euro bei uns eingekauft hast. Oder du hast 10 Messer gekauft, auch wenn die dann zusammen nicht auf die 2.000 Euro Grenze kommen. Oder du steigst auf. Das heißt also, du kaufst weniger Messer. Du löst die 30% Familien- und Sammlerrabatt nicht ein.

13:53 Sondern und sammelst dafür aber auch Karmos Punkte. Das Karmos Konzept wird in einem anderen Video erklärt. Und dann sagst du, okay, ich setze 20 Karmos Punkte. Und ich verzichte auf mein Recht auf die 30% Sammler- und Sammler- und Sammlerrabatt. Und dafür steigst du auf, auf OL Premium Gold. Natürlich musst du vorher, wie gesagt, mindestens zwei Produkte gekauft haben. Sonst hast du ja das Recht auf die 30% Familie. Und Sammler- und Sammlerrabatt gar nicht. So, und so kannst du dann entsprechend aufsteigen.

14:27 Also diese drei Möglichkeiten gibt es. Was bringt dir das? Erstens, bevor ich kurz zu dem, was bringt dir das, kommen. Das ist also kein Recht. Das heißt also, dieser OL Premium Gold Kunde ist immer ein Kahnzustand, der reich werden kann. Wir schauen uns mal an, was hast du so alles gemacht? Was hast du überall geschrieben? Was hast du dich eingesetzt? Wie war der Kontakt mit dir? Wie war die Zusammenarbeit mit dir gemeinsam? Und wenn das alles passt für uns und natürlich auch für dich, sonst würdest du ja nicht OL Premium Gold Kunde werden wollen.

15:03 Aber wenn das auch für uns passt, dann machen wir dich zum OL Premium Gold Kunde. Wenn du die Voraussetzungen erfüllst und wir miteinander gut auskommen, dann wirst du zur OL Premium Gold Kunde. Und welche Vorteile hast du? Natürlich auf der Seite wunderbar erklärt. Es sind eine ganze Menge Vorteile. Du bekommst zum Beispiel, du bezahlst keine Versandkosten. Du bekommst dann 10% auf alle Produkte in unserem Shop. Du bekommst 20% auf alle Neuheiten. Also das sind die Produkte, die auf der Seite Neuheiten zu sehen sind.

15:43 Das sind meistens die letzten 50 Produkte, die wir im Sortiment aufgenommen haben. Wenn wir zum Beispiel am Mittwoch neue Produkte aufnehmen, als Beispiel drei Produkte nehmen wir neu auf, fallen die letzten drei Produkte aus dieser Liste raus. Ja, deswegen musst du schauen, wir nehmen immer jeweils mittwochs und sonntags neue Produkte im Sortiment auf. 20% bekommst du auf alle Messer über 600 Euro pro Stück. Das heißt 10% auf alle Produkte unabhängig vom Preis. Aber auf diejenigen über 600 Euro bekommst du 20% Abenteuer statt 10%.

16:20 30% auf unser Buch Emotion und Leidenschaft.

16:26 50% auf alle Justine du Merger Kollektion Produkte. Das sind zum Beispiel die ganzen Etuis, Stecketuis, Lederetuis, Aufbewahrungstetuis. Einmal pro Jahr hast du da recht, ein Pflegebalsam für die Griffe kostenlos zu bekommen. Dafür musst du uns explizit anschreiben. Und du musst sagen, hey, mir steht das zu, ich hätte gerne dieser Pflegebalsam. Kostet derzeit, ich glaube 15 Euro. Und der Balsam wird allerdings nicht alleine versendet, sondern mit deinem nächsten Messer. Deswegen ist es besser, wenn du diese, ja, diese Recht zu bekommen, dann meldest oder anmeldest, wenn du ein Produkt kaufst.

17:10 Dann haben wir natürlich noch weitere Vorteile, zum Beispiel der Arco VIP-Bereich. Das bedeutet, da ist eine originale Giool Community hier einen besonderen Bereich. Und wenn du da gehst, da siehst du noch mehr Videos, noch mehr Unboxing-Videos, andere Videos, wo wir die Schmieden besucht haben. Oder, oder, oder. Das heißt, es wird auch noch weiter ergänzt. Und wir werden noch mehr Möglichkeiten einbauen, um zum Beispiel die OLPM Goldkunden zu belohnen.

17:45 Es gibt eine ganze Menge Möglichkeiten zu sparen, Rabatte zu bekommen. Aber bitte haben wir verständlich, dass wir Neukunden keine besondere Rabatte gewähren. Dafür haben wir zu viele Möglichkeiten, wo du bis zu 30 Prozent Spaß. Und dafür sind diese Programme zusätzlich haben wir dieses Carmos-Konzept, wo du Carmos-Punkte sammeln kannst und praktisch jedes Mal 30 Prozent bekommen kannst. In diesem Video zum Beispiel, wenn du dir anguckst, an dem Tag, wo es erscheint, zwischen 11 und 23 Uhr, kannst du ja wunderbar einen Carmos-Punkt verdienen.

18:24 Heute gleich, wenn ich bin ja jetzt fertig, kommt ein Spiel, wo du zwei Carmos-Punkte verdienen kannst. Also hättest du heute schon direkt drei Carmos-Punkte verdient. Das geht wirklich ratzfatz. Und du kannst da permanent praktisch Produkte mit Rabatt einkaufen. Nur dafür musst du aber etwas tun. Deswegen Neukunden, die eben kommen, sagen, hey, ich habe das Produkt gesehen, ich möchte einen Rabatt haben, sage ich immer und grundsätzlich, nein, du bekommst keine Rabatte, weil wir viel zu viele Möglichkeiten haben, wie wir unsere Stammkunden belohnen.

18:56 Und wer der Stammkunde, da bekommst du jede Menge Rabatte. Jetzt kommen wir zu dem Spiel. Und zwar geht es darum, in den Laguiole-Chat, dass wir jeden Montag von morgens 10 bis 23 Uhr abends mit einer Kernzeit von 20 bis 21 Uhr, da unterhalten wir uns, schreiben jede Menge. Und in einer der Chats aus den letzten drei Wochen, weil du kannst bei uns auf der Internetseite, die unter Laguiole-Zeit, siehst du ja immer nur die Chats von den letzten drei Wochen.

19:27 Und in einer dieser Chats stand folgender Satz dort. Und ich lese es mal vor. Das hat der Macht nichts geschrieben. Er hat geschrieben, oh ja, das ist auch schön. Hat schon jemand Justin informiert? Ist ihm bei der Preiseingabe das Koma nach rechts verrutscht?

19:47 Die Aufgabe heißt, wie heißt dieses Produkt? Wo macht nichts? So, was ich ein bisschen lustig gemacht habe, hat das Koma ein bisschen nach rechts verrutscht ist. Welcher Name hat dieses Produkt? Ich sage jetzt keine weiteren Infos, wo das ist, wo du es findest. Es ist immer schön, dich ein bisschen mit der Seite zu beschäftigen. Schließlich verdienst du ja zwei Karmos-Punkte. Das sind zwei Prozent Rabatt, die du addieren kannst. Und jetzt mit dem neuen Karmos-Punkte sind auch zwei Karmos-Money.

20:17 Das heißt, du kannst die Karmos-Punkte, die du bekommst, entweder als Rabatt, ein Karmos-Punkt ist ein Prozent Rabatt, oder als Karmos-Money, multipliziert mit dem CM-Wert, ergibt das einen Geldbetrag, das du auf Zubehör einsetzen kannst. Viel Spaß beim Suchen. Bis zum nächsten OL Academy Video. Tschüss.